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售后服务

山东法因数控机械设备有限公司售后服务条款法因数控
一、售出的机器和生产线,我公司可代办运输,用户来车自提时,我公司负责装车。机器运抵用户后,我公司负责安装、调试、并对操作和维修人员无偿培训,并跟班指导一周以上,直到操作者完全掌握为止。
二、售出的机器和生产线,因本身质量造成的故障,在接到用户信息后,24小时内(500公里以内)到达现场进行维修。
1、在一年质保期内,无偿维修并更换损坏的零配件。
2、质保期后,只收取维修成本费。
三、由于用户的特殊要求和工艺改变,需要改动PLC程序或计算机程序时,我公司负责改动,一般不再收取软件费用。
四、因操作维修不当,造成机件、配件损坏或使用多年后,需更换零配件及进行大修时,我公司仍提供服务,使机器能继续运行。
五、大型机器和生产线,用户在提货前来我公司进行验收和试车我方提供试料或用户自备试料,也可以进行小批量的试生产,判定制品精度稳定满足用户要求后再发货。
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